Telecom Personal Argentina - Reclamos dia a diaa y nadaa
Sun 10 21:37
Usuario: Buenas noches Vanesa... El numero que me deshabilitaron es 15xxxxxxxx
Personal Vanesa: Dani muchas gracias ahora vamos a estar chequeando la línea 115xxxxxx
Dani te consulto no estas pudiendo hacer llamadas o navegar en internet ? Tampoco tenes señal en el celu ? El chip pudiste probarlo en otro equipo ? Te espero 
Usuario: Ante todo el teléfono lo probé con otra linea y funciona.Pero el chip de personal lo puse en varios equipos y no toma servicio
Personal Vanesa: Entiendo Dani , te consultaba para verificar si era un inconveniente del celu en particular o es del chip , me pasas por fa el nro del chip , podes chequearlo impreso y comienza con 8954
Además me pasas la calle, altura , localidad en la que estas? Te espero!---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mon 11 08:00
Personal Sol: Hola como va? Espero que muy bien! Me presento mi nombre es sol, y sera un placer ayudar con tu consulta te pido disculpas por la demora, pero aqui estoy con ganas de ayudarte, Daniel he chequeado el nivel de señal en la zona y es optimo de todos modos indicame el numero de chip esta impreso sobre el mismo y comienza con 8954...
User: Buenas ... El numero que me deshabilitaron es 155xxxxxx
Mon 10:19
Personal Soledad :Hola! ¡Buenos Dias! Como estas? Espero que muy bien
Mi nombre es Soledad, es un gusto atenderte por este medio.
La linea que nos indicas Daniel se ha desactivado por falta de recargas el 25/01/2021 si no se recarga en varios meses se desactiva por falta de uso . Podes contratar una linea nueva si lo necesitas. Avisanos cualquier duda que surja. Nos quedamos por aca---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lunes 11 11:33 Usuario: Cuando se realizó la vinculación debí realizar los pasos correspondientes que Enacom la exigía que pidan al cliente. Con lo cual la línea ya está registrada a mi nombre. La dirección la tienen... Tienen todo anexado en la linea.
Personal Agustina: Buen día , ¿cómo estás? Soy Agus G, estoy a tu disposición! La línea 1153xxxxx está dada de baja, por lo tanto no es posible recuperar la misma, ¿estabas al tanto? ¿cuál es el reclamo que gestionaste?
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Wed 14 21:08
Usuario: Lo único que se es... "Todas los dueños de líneas de telefonía celular deben registrar sus datos en los registros de las compañías de telefonía celular. El registro sirve para dar más seguridad a los usuarios del servicioResolución 8507/2016 Ente Nacional de Comunicaciones".Con lo cual la línea esta a mi nombre y registrada. Pasame con alguien que no esté ciega de ira y se pueda dialogar. Gracias
Personal Carina: Daniel comprendo lo que me explicas y en este caso la empresa establece condiciones comerciales para la misma se mantenga activa que no se han cumplido lo que me deja tanto a mi o a mis superiores imposibilitados de reactivar ese número ya que fue dado de baja y sacado de la base si no de lo contrario te lo hubiera ofrecido con mucho gusto desde un comienzo para mi es importante ayudarte y sincera ente si fuera algo que estuviera a nuestro alcance o al alcance de mis superiores te lo hubiera ofrecido como primera instancia
Usuario: No es una explicación, es una Resolución que está por sobre una Persona, por sobre una Empresa.Es lo que el Estado Argentino lo ha decretado.
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Jueves 17 Thurs 19:53
Jueves 17 21:49
Personal Pablo : Buenas noches Daniel, te escribe Pablo y voy a continuar con tu caso.
Desde ya te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Lo que sucede, es que mis compañeros te solicitaron dicho dato para ver la posibilidad de habilitar nuevamente la línea, pero como ya pasaron 12 meses sin generar una recarga, esta se dió de baja de forma automática.
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